Chamado: Título não gerado no contas a receber
Causa: Uma possível causa para chamados abertos com o questionamento que o título não foi gerado no contas a receber, é a falta da configuração correta do CFOP que foi vinculado ao pedido sem a configuração para gerar o documento ou seja o sistema não está identificando que deverá gerar o título no contas a receber ao gerar o pedido.
Solução: O cliente deverá enviar o print da tela COFPV235 – Consulta Pedido para que o analista consiga identificar o número do pedido e o CFOP, consultar a tela FIFCR115 para verificar se realmente o título não foi gerado, constando que não tem o título gerado, consultar a tela COFCF310 - Consulta CFO e verificar se está flegado o campo gerar título.
Após a análise informar ao cliente será necessário criar um sequencial do CFOP parametrizando para gerar contas a receber, pois todos os pedidos que descerem com esse código e esse sequencial, não refletirá no Financeiro.
Abaixo caminho para identificação da causa:
Tela: COFPV235 – Consulta Pedido
Tela: FIFCR 115 – Consulta de títulos
Tela: COFC310 – Consulta CFO
Observação: Será necessário criar um sequencial do CFO, parametrizando para gerar título, pois todos os pedidos que descerem com esse código e esse sequencial, não refletirá no Financeiro.
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