NF – Reenvio da NF com situação de envio aguardando ( via NDD)

1. Objetivo

Explicar  como realizar o reenvio da nota fiscal  quando ela estiver com a situação aguardando e ultimo ponto 'NFAGR, e na NDD a nota estiver como aprovada.

2. Consultando a nota fiscal

Após acessar a tela, pressionar o botão 'F7' para habilitar a pesquisa e  informar o número da nota e série, ou a chave da nota, ou número da entrega , para realizar a pesquisa 'F8'.

Após trazer os dados , se  no envio ,o campo 'situação' estiver como aguardando e o último ponto em NFAGR, e na NDD a nota estiver como aprovada é possível forçar a integração de autorização pela NDD.

Caminho: Faturamento > Emissão de NF > Integração NFE > Consulta NF-e) > Tela (UNFEC050)

3. Consulta e integração de autorização via NDD

Link de acesso: https://bseller.e-datacenter.nddigital.com.br/eFormseMonitor/

Após acessar o portal da NDD, acessar a aba 'Processos:

Feito isso, no bloco de filtros, basta selecionar o job correspondente ao emissor da nota fiscal (cnjpj emitente + série), informar  a data de emissão da nota fiscal, o número da nota e série  ou a chave da nota fiscal . Após inserir os dados clicar em pesquisar

Após realizar a pesquisa será exibido os dados conforme exemplo abaixo, caso estiver como 'Autorizado', basta selecionar ela e clicar na opção "integração de autorização", que fica no bloco de ações ao lado esquerdo.

Após clicar, será aberto uma janela indicando se deseja reenviar o status de autorização,  selecione a opção confirmar e OK. 

4.Consultando a nota fiscal

Após realizar o processo anterior da etapa 3, a nota deverá retornar como aprovada no BSeller, conforme exemplo abaixo:

5. Pós reenvio o ponto não alterou para aprovado

Se após realizar esse procedimento a nota não constar como aprovada no Bseller (UNFEC050) acione o suporte por meio de abertura de chamado conforme artigo abaixo e envie evidência da tela (UNFEC050) deixando visível o bloco envio.
Padrão de Abertura de Chamados no Zendesk – Central de ajuda do [B]Seller