Gestão de Estoque Físico - Estornar Pedidos

1. Objetivo

Possibilitar o estorno de pedidos que já tiveram o picking realizado ou não.

Picking NÃO realizado: Nesse caso o pedido receberá o evento "13" (EXCLUSAO DE ONDA DE COLETA) indicando que ele foi desassociado do programa de separação e as OMs foram canceladas.

Picking realizado: Nesse caso além de receber o evento "13" (EXCLUSAO DE ONDA DE COLETA), indicando que ele foi desassociado do programa de separação e as OMs foram canceladas, são geradas OMS, de devolução de estoque, onde o operador que foi informado na tela de estorno, deve devolver os itens coletados ao estoque, após isso os itens devolvidos voltam a constar em endereço de estoque podem ser coletados novamente.

2. Pré requisitos

Para estornar os pedidos é necessário, que eles estejam nos seguintes pontos abaixo:

3 - Inclusão em Onda de Coleta->Não serão geradas Om’s de devolução para o operador;
30 - Picking liberado ->Não serão geradas Om’s de devolução para o operador;

5 - Fim de Picking ->Serão geradas Om’s de devolução para o operador, que deverá armazená-las;

10 - Cancelamento de Nf ->Serão geradas Om’s de devolução para o operador, que deverá armazená-las;

37 - Pedido Não Conformidade ->Poderão ser geradas Om’s de devolução para o operador, que deverá armazená-las, caso algum item do pedido tenha sido coletado.

Obs:As Om’s geradas ficarão pendentes na tela de "Movimentação pendente" no coletor para o operador indicado no estorno realizar a devolução dos itens aos locais de estoque.

3. Estornando pedidos

Gestão de Estoque Físico > Separação de Pedidos > Estorno-> Tela (WMEX0540)

Parâmetros:

Para realizar a pesquisa deve-se além da planta preencher um dos campos abaixo:

• Planta: Deve ser informado uma sigla que represente a planta e um nome por extenso ou F9;

• Entrega: Informar o número da entrega referente ao pedido;

• Onda: Deve ser informado o número da onda;

• Evento: Deve ser informado o evento dos pedidos;

• Programa: Deve ser informado o número do programa

Por fim o pedido foi escolhido e clicado no botão "Pesquisar".

Pedidos:

Neste bloco após clicar no botão anterior os campos acima serão carregados automaticamente, para realizar a alteração, basta flegar o campo do lado do nome do cliente.

Motivos Estorno (Não obrigatório):

Neste bloco deve se informar o motivo de estorno do pedido, previamente cadastrado na tela WMEX0550 vide manual Motivos de Estorno, uma vez informado é possível verificar na tela de consulta de pedido e na webquery os motivos de estorno dos pedidos para um melhor acompanhamento.

Itens sem mapeamento:

Neste bloco caso o item não possua mapeamento no estoque ele aparecerá e com sua quantidade, será necessário realizar o mapeamento no estoque.

Classe Local(Não Obrigatória):

Poderá ser informada uma classe de local digitando ou pressionando F9 para listar as classes disponíveis, uma vez informada a classe de local todas a o.m's serão geradas apenas para classe informada.
OBS: Para a classe ser listada nessa etapa, é preciso que ela possua a flag "Controle de estoque" ativa em seu cadastro

Operador:

• Operador: Deve ser informado um operador valido, digite ou pressione F9;

Obs: Apenas operadores sem Om atribuídas (sem operações em andamento) podem ser informados.

Por fim clique no botão estornar a mensagem abaixo aparecerá:

Clique no botão "Sim" a nova mensagem abaixo aparecerá informando que o processo foi finalizado com sucesso.

Após o processo o pedido atingirá o tracking 13 - Exclusão de onda de coleta

Atenção: Em casos de cancelamento pelo SAC (pedido em lista de cancelamento total) o pedido pode levar até 5 minutos para ser cancelado.

Processo finalizado!