SAC - Cadastro de Similaridade de Itens

1. Objetivo

Realizar cadastro de similaridade de itens, de modo que possa realizar a troca de dois itens distintos sem que haja alteração de valores.

2. Pré-Requisito

Para realizar o cadastro e/ou visualizar os dados cadastrados, o usuário, deverá estar inicialmente atrelado à um grupo de atendimento.  Caso queira configurar o usuário, clique aqui.

3. Como realizar o cadastro

Caminho da tela: Configuração -> Atendimento-> Acordo de Similaridade de itens -> Tela (SAFBO150).

3.1 Cadastrar o acordo:

Para efetuar o cadastro de similaridade, o primeiro passo é informar:

- CIA: informar código da companhia;

- Canal de venda: selecionar o canal de venda ao qual será válido o cadastro. Os canais que aparecerão na lista de valores, serão os canais que o grupo do usuário possuir acesso e estiverem ativos na tela de manutenção de grupos/usuários;

- Unidade de negócios: informar a unidade de negócios;

- Acordo: ao salvar o registro, será criado um sequencial automaticamente;

- Vigência inicial e fim: informar período de vigência do acordo;

- Similar: Flegar essa opção para ativar o acordo.

3.2 Associar itens similares

Para associar o item similar ao item original, inicialmente clicar na linha verde que está abaixo da palavra 'Item' , sinalizado em vermelho.

Feito isso basta informar os dados abaixo:

- Item: informar o item que deseja trocar e pressione o botão "Enter";

- Item similar: informar item novo para troca no qual assumirá o valor do item anterior;

- Prioridade: informar um número no qual representará a prioridade daquele item com relação as demais similaridade cadastradas. Quanto menor a numeração maior a prioridade;

- OBS: inserir as informações que achar pertinentes a liberação do acordo;

- Situação: Aberto item ativo ou cancelado item desativado;

 Após informar os dados, salve os dados pressionando o botão 'F10' do teclado ou do menu.