Tratamento de Notas Rejeitadas

1. Objetivo

Orientar o usuário a corrigir e submeter uma nota fiscal à uma nova aprovação, caso a nota tenha sofrido rejeição. 

2. Pré-Requisito

Esse processo é válido apenas para notas cuja situação seja "Erro", "Reprovado" ou "Contingência" e possua em seu tracking, um dos seguintes pontos: NFREP (Reprovado), NFERS (Erro), NFCOS ou NFCTG (Contingência).

3. Manutenção de nota fiscal rejeitada ou em contingência

Acessar a tela de reenvio de notas fiscais e informar o número e série ou código da nota fiscal a ser tratada.

Faturamento > Emissão de NF > Integração NF-e > Reenvio de NF -> Tela (UNFEC130)

Observe o motivo da rejeição, clicando no botão "Retorno".

Os dados passíveis de alteração encontram-se dentro do bloco com os dados de endereço. Clique no botão "Endereços", conforme destacado abaixo.

Ao clicar nesse botão, você verá a tela abaixo, com os dados do endereço e poderá alterá-los.

Após concluir a alteração, salve o registro e clique no botão reenviar. Será emitida uma mensagem de confirmação.

Ao clicar em "Sim", a nota será submetida a uma nova aprovação. Em caso de nova rejeição, repita o processo.