Recebimento de devolução de cliente pessoa física.

1.  Objetivo.

Realizar a entrada de Nota Fiscal de devolução de mercadoria.

1.1  Recebimento.

Recebimento >Recebimento > Devolução de cliente> Tela (SURM0840)

- Cia: é preenchido automaticamente com o código da Cia;

- Filial: escolher  filial da devolução;

- Série: informar serie gerada da nota de entrada;

- Nota:  informar a nota de entrada;

- Cliente: nome do cliente;

Tp. Depos: informar para qual deposito o item será devolvido. WN - Estoque Normal, no qual produto poderá ser usado para venda ou WA - Estoque de avaria, produto avariado.

-Para realizar a devolução clicar no botão Devolução Sige.

Neste momento a restituição do cliente estorno cartão, nova mercadoria ou vale serão automaticamente liberados ao cliente.
Se for estorno cartão ou DOC, entrar em contato com a administradora, gateway ou banco, dependendo da forma de pagamento do cliente, solicitando a devolução do valor pago por ele.